Ordine degli Avvocati di Ferrara

art. 32, d.lgs. n. 33/2013
Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati
1. Le pubbliche amministrazioni  e i gestori di pubblici servizi pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.
2. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che internedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicano:
          a) i costi contabilizzati; (lettera così modificata dall'art. 28 del d.lgs. n. 97 del 2016)
          b) (lettera abrogata dall'art. 28 del d.lgs. n. 97 del 2016)

• Carta dei servizi e standard di qualità            
• Costi Contabilizzati
• Servizi in Rete
• Tempi medi di erogazione dei servizi